Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni dans les DOM-TOM pour le moment.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais

• Préparation : 1–2 jours ouvrés (lundi–vendredi)
• Acheminement : 3–10 jours ouvrés
• Délai total estimé : 4–12 jours ouvrés
• Heure limite : 18h00 (heure de Paris) — les commandes passées après sont traitées le jour ouvré suivant

Les délais sont des estimations ; retards transporteur, douanes ou périodes de forte activité peuvent les allonger. Nous vous prévenons par e-mail en cas de retard significatif.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi à saisir sur notre page Suivre votre commande. Les premières informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître.

Adresse incorrecte ou livraison échouée

Si la livraison échoue à cause d'une adresse incorrecte ou d'un colis non réclamé, la commande peut nous revenir. Nous vous contacterons pour la réexpédier ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si l'erreur d'adresse provient de la commande. Vérifiez bien votre adresse avant de valider.

Colis perdu ou endommagé

Écrivez-nous immédiatement à info@christine-paris.com avec votre numéro de commande (et des photos en cas de dommage). Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution : remplacement ou remboursement. Les produits restent à nos risques jusqu'à leur livraison.